Tõhusa enesekehtestamise koolitus
Pingelised olukorrad töös on enamasti paratamatud – kolleeg või klient võib olla nõudlik, emotsionaalne või ka vaenulik. Professionaalse toimetuleku võtmeks on neis olukordades enesekehtestamine.
Enesekehtestamine on oma seisukohtade ja soovide otsene väljendamine viisil, mis säilitab austuse nii iseenda kui ka vestluspartneri vastu. Tegemist on õpitava vilumusega, mis seab selged piirid ja loob aluse tulemuslikule suhtlusele.
Koolitus on mõeldud juhtidele ja spetsialistidele.
Koolituse tulemusel oskab osaleja end kindlalt ja lugupidavalt kehtestada, suurendades nii partneri ja kui ka enda rahulolu olukorra lahendamisega.
Koolitus annab praktilised oskused, et:
- säilitada rahu – jääda tasakaalukaks ka pingelistes olukordades;
- kuulata empaatiliselt – mõista partneri tegelikku vajadust;
- väljenduda enesekindlalt – öelda oma seisukohad ja soovid otse ja lugupidavalt välja.
Need oskused on rakendatavad nii igapäevases suhtluses, konfliktide lahendamisel kui ka põhjendatud keeldumiste esitamisel.
Koolitus tugineb teaduspõhistele tehnikatele ja 80% osas praktiline.
Teemad:
- enesekehtestamise vundament – teadliku enesekehtestamise tehnika, toetavad mõttemudelid ja enesekindlus;
- juhtumite lahendamine – lihtsate ja keerukate olukordade analüüs ja lahendamine;
- praktiline harjutamine – rollimängud reaalsete juhtumitega ja tagasiside;
- kinnistamine – eneseanalüüs ja isikliku arendusplaani koostamine.
Koolituse eel tutvuvad osalejad lühikese tiimitöö juhendiga, mis aitab teemale häälestuda ning kaardistada ootused ja sõnastada küsimused.
Koolituse kestus on 3,5 tundi (sisaldab pausi).
Koolituse maksumus on 1900 eurot + käibemaks. Koolitusruum ja kohvipaus on kliendi valida.
Mait Raava, M.Sc. psühholoogias
Juhtimiskonsultant, Pro Konsultatsioonid
Professionaalsuse arendamise külalislektor, TalTech
www.prokons.ee | mait@prokons.ee | +372 50 68921